Termos Gerais

Para evitar transtornos, nós criamos esses termos para ajudar vocês clientes.

1. Disposições Gerais

Esta é uma negociação particular autônoma.

Todos os dados de cadastro foram preenchidos corretamente e correspondem a realidade, sob pena de cancelamento de seu serviço sem direito a devolução do valor investido.

A GalaxyServers poderá solicitar a comprovação dos dados cadastrais informados, mesmo que um serviço tenha como característica a "ativação imediata". Nesse caso a liberação do serviço solicitado será realizada após essa confirmação. Caso o cliente se recuse a confirmar os dados, reservamos o direito de recusar a prestação do serviço.

Sabe que a localização de nossos servidores são: Estados Unidos, Canadá, Europa e Itália e entende que não trabalhamos com servidores brasileiros. Portanto as leis dos mesmos países devem ser respeitadas, já que o serviço está fisicamete em um desses países.

Possui o mínimo conhecimento técnico necessário para operar e gerenciar o serviço contratado.

Todos os serviços prestados dependem da internet, por se tratar de serviços acessados de forma remota. No entanto a GalaxyServers é responsável apenas pela própria rede, nos isentando da responsabilidade de qualquer instabilidade de rede externa, como por exemplo o provedor de internet do cliente ou qualquer intermediário na rota entre o computador do cliente e nossos Datacenters.


2. Pagamentos

Todos os pagamentos relativos ao serviços prestados por este site (incluindo serviços adicionais) são feitos de forma antecipada, por meio de taxas periódicas cujos valores são definidos em seções específicas do site. Uma vez contratado o serviço, mesmo que haja alguma modificação de preços, o cliente terá direito à prestação do serviço por todo o período contratado, sem a adição de qualquer taxa extra. A GalaxyServers reserva-se ao direito de alterar em qualquer momento os preços dos planos de seus serviços oferecidos.

O tempo máximo para cancelamento e reembolso é de 3 horas.

Caso seu produto ofereça registro de domínio, e você cancele dentro das 3 horas, será descontado do reembolso o valor do domínio.

Nós não realizamos reembolso em hipótese alguma em compra de domínios, pois o mesmo não pode ser cancelado depois do registro.


3. Liberação do produto

O prazo de entrega dos serviços varia de acordo com o serviço contratado e o número de instalações em fila, podendo ser de 5 minutos a até 72 horas. Garantimos trabalhar para entregar os serviços no menor tempo possível.


3. Suspensão e cancelamento

A GalaxyServers reserva-se ao direito de suspender ou cancelar seus serviços a qualquer cliente, no caso de haver atraso de pagamento, abuso ou uso indevido que coloque em risco o serviço aos demais clientes ou à integridade dos serviços prestados. O serviço poderá voltar ao seu funcionamento normal mediante a solução por parte do cliente aos problemas indicados pelos técnicos da GalaxyServers. Porém se julgarmos necessário, poderemos encerrar o serviço prestado sem aviso prévio.


5. Facebook e Discord

A GalaxyServers NÃO presta suporte por Discord ou Facebook.



Última atualização: 31 de Janeiro de 2019

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