Termos de Dedicado

Para evitar transtornos ao solicitar suporte, nós criamos esses termos para ajudar vocês clientes.

1. Arquivos e Backups

A GalaxyServers não se resposabiliza pelos arquivos ou dados armazenados em seu servidor. Nenhum serviço dará ao cliente garantia de recuperação de informações perdidas decorrentes de quaisquer eventualidades. O cliente concorda em assumir a total responsabilidade sobre os arquivos contidos em nossos servidores, bem como manter suas próprias cópias de segurança (backup) fora do servidor.


2. Responsabilidades

A GalaxyServers não se responsabiliza caso o serviço não seja compatível com a finalidade de uso do cliente. Cabe ao cliente realizar todas as consultas necessárias para verificar se o serviço oferecido se enquadra nos requisitos da finalidade de uso do serviço.

A GalaxyServers não se responsabiliza caso o cliente escolha o plano incorreto.

Os planos "Canadá 1" e "Canadá 2" não permitem ips adicionais, portanto, não é possível virtualizar.

A GalaxyServers tem o direito de cancelar e reembolsar o cliente, caso o servidor não esteja disponível na OVH para a contratação do mesmo.

O tempo de liberações para servidores dedicados são de até 3 dias úteis!


3. Sistema Operacional e Softwares

Não nos responsabilizamos pelo sistema operacional selecionado. Portanto não podemos oferecer garantia em nenhum sistema operacional, confiabilidade ou o comportamento do mesmo. A garantia é oferecida pelo desenvolvedor de cada sistema..

O sistema operacional selecionado pode ser alterado ou formatado sempre que necessário abrindo um ticket na área do cliente solicitando tal ato.

É de total responsabilidade do cliente a configuração de seu servidor para a finalidade do uso. Todos os softwares necessários para o funcionamento, também devem ser configurados e instalados pelo cliente. Nenhum suporte será prestado neste caso, visto que não temos condições de ter todo o conhecimento sobre todas as possibilidades da informática.

O sistema operacional é escolhido pelo cliente, logo após a compra enviaremos através de um ticket as opções.

Não trabalhamos com servidores dedicados com o Windows, o mesmo pode ser instalado através de virtualizações somente.


Não permitiremos de forma alguma, que o servidor seja usado para qualquer finalidade ilegal. Bem como phishing (sites que se passam por outros sites com objetivo de coletar dados), SPAM, malwares/vírus, ataques DDOS, mineração de qualquer criptomoeda, servidor de mIRC, testes de estresse, streaming de áudio e/ou vídeo, qualquer sistema que utilize tráfego constante, sistemas e softwares que coloquem em risco a integridade do servidor dedicado usado para a virtualização ou qualquer outro ato ilegal no Brasil, EUA, Canadá ou França..



Última atualização: 13 de Janeiro de 2019
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Estamos prontos para te ajudar!

+55 21 99814-9241 [email protected] Enviar Ticket